Корисничка истраживања
Корисничка истраживања се фокусирају на разумевање корисничког понашања, потреба и мотива кроз посматрања техника, пословних анализа и других критичних методологија.[1] Ова област истраживања има за циљ да побољша употребљивост производа укључивањем експерименталних и посматраних истраживачких[2] метода као водич за пројектовање, развој и финализацију производа. Кориснички истраживачи често раде заједно са дизајнерима, инжењерима и програмерима у свим фазама стварања и идеализације производа.[3]
Истраживање корисника је итеративан, цикличан процес у коме посматрање указује на проблем простора за које је предложено решење. На основу ових предлога, креирају се прототипи, а затим се тестирају над циљном групом корисника. Процес се понавља онолико пута колико је потребно.[4]
Врсте корисничких истраживања, које се могу или требају извршити, зависе од врсте веб локације, система или апликације које се развијају, од временског следа и окружења.[1]
Апликације уреди
Корисничка истраживања повезана су са облашћу дизајна. У многим случајевима, неко ко ради на терену може да преузме обе улоге (истраживача и дизајнера). Алтернативно, ове улоге се такође могу раздвојити и тимови дизајнера и истраживача морају сарађивати кроз своје пројекте.[5]
Методе уреди
Широк спектар истраживачких метода доступан је у пољу корисничког истраживања. Да би се боље разумело када се користи која метода, корисно их је погледати дуж тродимензионалног оквира са следећим осима:[6]
- Став према понашању
- Квалитативни наспрам квантитативног
- Контекст употребе
Што се тиче корисничких истраживања у пољу дизајна, истраживањима се обично приступа са емпатичном перспективом како би се хуманизовали подаци прикупљени о људима. Ова метода се такође може упутити на приступ решавању проблема усмерен на човека. Кориснички истраживач има за циљ да открије препреке или фрустрације са којима се суочавају корисници у интеракцији са производима, услугама или системима. Јединствени аспект корисничког истраживања је истраживање бренда корисничког искуства (UX) које се фокусира на осећања, мисли и ситуације кроз које корисници пролазе док комуницирају са производима, услугама и системима. Професионалци који раде на разумевању ових препрека називају се UX истраживачима.
Квалитативне методе уреди
- Етнографске студије
- Партизанско тестирање
- Скрипте
- Ликови
- Испитивање
- Фокус-групе
- Сортирање картица
- Контекстуалан дизајн
- Паралелан дизајн
- Прототип
- Анализа задатака
- Анализа садржаја[7]
Квантитативне методе уреди
Види још уреди
Референце уреди
- ^ а б User Research Basics | Usability.gov
- ^ Pelt, Mason. „Stop overthinking UX and try the coffee shop test”. venturebeat.com.
- ^ Ligertwood, Guy (2018-06-07). „13 Coworkers Who Are Crucial to Your Success as a UX Designer”. Medium (на језику: енглески). Приступљено 2020-10-07.
- ^ Complete Beginner's Guide to UX Research | UX Booth
- ^ Beresh, Ziev (2020-05-14). „User Experience Research and Usability Testing: When and How to Test Your Product”. www.userinterviews.com (на језику: енглески). Приступљено 2020-10-07.
- ^ Experience, World Leaders in Research-Based User. „When to Use Which User-Experience Research Methods”. Nielsen Norman Group (на језику: енглески). Приступљено 2020-10-07.
- ^ Hsieh, Hsiu-Fang; Shannon, Sarah E. (2005). „SAGE Journals: Your gateway to world-class journal research”. Qualitative Health Research. 15 (9): 1277—1288. PMID 16204405. doi:10.1177/1049732305276687.
