Маркетинг — разлика између измена

→‎top: исправке формата датума
(→‎top: исправке формата датума)
[[Датотека:Verzameling marketing boeken.jpg|desno|300п|мини|Маркетинг је постао засебна целина која се проучава унутар економије]]
 
'''Маркетинг''' традиционално представља збир активности које су употребљене у циљу усмеравања токова [[производ]]а и [[услуга]] од [[производња|произвођача]] према потрошачу (кориснику, купцу, клијенту).<ref>{{Cite journal|last=Hunt |first=Shelby D. |date=Julyјул 1976 |title=The Nature and Scope of Marketing |journal=[[Journal of Marketing]] |volume=40 |issue=3 |pages=17-28 |doi=10.2307/1249990 |jstor=1249990}}</ref><ref>{{Cite journal|doi=10.2307/1250593| jstor=1250593|title = Marketing as Exchange| journal=Journal of Marketing| volume=39| issue=4|pages=32–39 |date=Octoberоктобар 1975|last=Bagozzi|first = Richard P.}}</ref>
 
Маркетинг се може представити кроз процес од четири корака, који почиње анализом и дефинисањем „универзума“ потенцијалних корисника или купаца.<ref>{{Cite book|title=The Practice of Management|last=Drucker|first=Peter|author-link=Peter Drucker|location=New York |publisher=[[Harper (publisher)|Harper & Row]] |year=1954|id=|pages=}}</ref> После прве фазе маркетиншког процеса следи процес скретања [[пажња|пажње]] (ен: ''Attention, Awareness'') корисника који су спремни на куповину, из „универзума“ циљане популације. У трећој фази системски се утиче на потенцијалне кориснике да се [[интересовање|заинтересују]] и прихвате ([[жеља]] - постојеће концепте или понуде, које су креиране на основу маркетиншких активности организације. Коначно, успех претходне три фазе требало би да доведе до преласка потенцијалних купаца у „праве“ купце путем активности које се спроводе да би потенцијални корисници обавили жељену [[Дионица|акцију]] - куповина, позив, скидање докумената, претплата, чланство, продаја, итд.
132.921

измена