Маркетинг — разлика између измена

Садржај обрисан Садржај додат
Add 1 book for Википедија:Проверљивост (20210201)) #IABot (v2.0.8) (GreenC bot
Исправљене словне грешке
Ред 9:
== Маркетинг као научна област ==
 
Маркетинг је дисциплина која се бави питањима [[тржиште|тржишта]], потреба на тржишту и начина задовољења тих потреба. Ова област се стално развија и шири са развојем тржишта и има за циљ да постави теоријску основу за стратегије пословања на тржишту. У теорији маркетинга успех на тржишту најчешће се доводи у везу са разумевањем и задовољењем тржишних потреба (потреба потрошача), али све чешће се јављају и нови, напреднији концепти. Теорија маркетинга бави се и питањима огранизацијеорганизације маркетинг функције у предузећу и све ширим спектром сродних питања. Важан аспект маркетинга је [[демографија]] јер од старости, пола и неких других структура становништва зависи начин деловања на циљану популацију.
 
== Маркетинг као пословна оријентација ==
 
Маркетинг је концепт пословања оријентисан према купцима. У овом концепту пројектовање производа и услуга почиње од потреба потрошача, а као циљ деловања поставља се задовољство потрошача. У [[предузеће|предузећима]] где је у потпуности примењен маркетинг концетконцепт о потрошачима не брине само одељење за маркетинг већ сви запослени, радећи са свешћу да раде због потрошача. Посвећеност потрошачима у овим предузећима посебно се односи на запослене који су у директном контакту са њима. МаркетнигМаркетинг концепт добија све више присталица због добрих резултата које постиже, а јављају се и бројне надограгдњенадоградње и побољшања основне идеје.
 
Маркетинг концепт има четири основна елемента (позната као 4П) :
Ред 19:
* [[цена]] (ен: -{'''p'''rice}-) - односи се на цену производа или услуге
* [[дистрибуција]] (ен: -{'''p'''lacement}-) - пласман производа и услуга до потрошача
* [[промоција]] (ен: -{'''p'''romotion}-) - поред [[реклама]] (економске [[пропаганда|пропаганде]]) укључује и друге видове промоције : промотивне реаспродајераспродаје, наградне игре, личну продају...
 
Комбинација ових елеменеатаелемената назива се [[маркетинг микс]]. Циљ је да се постигне таква комбинација елемената (4П) да се стекне конкуренсткаконкурентска предност (позитивна карактеристика која одваја производ/услугу од конкуренстихконкурентских) и тиме задовоље потрошачи, а тако оствари већа продаја и већи профит. Профитна формула 4П мења своју функцију на тржиштима пословне потрошње те се претвара у управљање односима, процесима и интеракцијама. У оквиру сваке темељне варијабле, маркетиншки стручњаци могу изабрати бројне комбинације припадајућих елемената па се тако говори о производном, ценовном, промотивном те продајном и дистрибуцијском миксу као саставним деловима маркетиншког микса.
 
С перспективе '''предузећа''' маркетинг микс комбинује и контролише елементе маркетинга којима ће деловати на циљном тржишту/сегменту, док с перспективе '''купца''' је комбинација елемената маркетинга који купцима морају испоручити очекиване користи од производа.
Ред 37:
1. '''Производна концепција''' окренута је производу. Она претпоставља да ће потрошач фаворизирати оне производе који су шире доступни по нижој цени. Менаџери се усредоточују на високу делотворност, масовну производњу, ниже [[фиксни трошкови|фиксне трошкове]] и [[варијабилни трошкови|варијабилне трошкове]].
 
2. '''Концепција производа''' темељи се на претпоставци да високовалитетанвисококвалитетан производ сам проналази купца. Продајни концепт базира се на агресивној промоцији и продаји. Полази од претпоставке да се све може продати само треба производ агресивно нудити купцу. Наравно, приметно је да овај концепт и може имати смисла у случајевима када је [[потражња]] већа од [[понуда|понуде]] датог [[производ]]а, што је данас врло редак случај. Концепција често резултира појавом маркетиншке миопије.
 
3. '''Продајна концепција''' усмерена је на реализацију трансакција продаје, а не на изградњу дугорочних профитабилних односа с потрошачима.
Ред 60:
* неадекватну и несавремену продају и дистрибуцију производа
 
'''Етички кодекс''' је скуп правила и стандарда понашања којих се морају придржавати запослени подузећа о чијем се кодексу ради. Етички кодекс је од великог значаја за пословање подузећа јер ће свако подузеће које послује етички бити препознато као пожељни партнер и потрошачима и пословним субјектима и бити шваћеносхваћено као друштвено одговорно.
 
== Истраживање тржишта ==
Ред 67:
 
''Истраживачки процес укључује фазе'':
* ДефинирањеДефинисање циља истраживања
* Прикупљање и вредновање секундарних података
* Дизајнирање примарног истраживања
Ред 80:
 
== Понашање потрошача ==
Понашање потрошача је процес прибављања и конзумирања производа, услуга и идеја од потрошачке јединице. Укључује и послепродајне процесе који обухваћајуобухватају вредновање и послепродајно понашање. Под потрошачком јединицом сматра се појединац или домаћинство које доноси одлуку. Ова дефиниција упућује на закључак да је реч о процесу.
 
Постоје три фазе које чине целину понашања потрошача:
Ред 133:
 
=== Сегментација ===
Сегментација је стратегија осмишљавања и примењивања различитих маркетиншких програма сиљемса циљем подмиривања истоветних потреба и жеља различитих сегмената потрошача. Сваки сегмент потрошача има јединствену потражњу стога предузећа настоје да продају производ тако да удовољавају мање или више сличним захтевима истог сегмента потрошача.
 
'''Развојне етапе у сегментацији тржишта'''