Маркетинг — разлика између измена

136 бајтова уклоњено ,  пре 9 година
ово није речник
м (Bot: Adding {{Commonscat|Marketing}})
(ово није речник)
'''Маркетинг''' (ен: ''Marketing'') традиционално представља збир активности које су употребљене у циљу усмеравања токова [[производ|производа]] и [[услуга]] од [[произвођач|произвођача]] према потрошачу (кориснику, купцу, клијенту).
 
Маркетинг се може представити кроз процес од четири корака, који почиње анализом и дефинисањем "универзума" потенцијалних корисника или купаца. После прве фазе маркетиншког процеса следи процес скретања [[пажња|пажње]] (ен: ''Attention, Awareness'') корисника који су спремни на куповину, из "универзума" циљане популације. У трећој фази системски се утиче на потенцијалне кориснике да се [[интересовање|заинтересују]] (ен: ''Interest'') и прихвате ([[жеља]] - ен: ''Desire'') постојеће концепте или понуде, које су креиране на основу маркетиншких активности организације. Коначно, успех претходне три фазе требало би да доведе до преласка потенцијалних купаца у "праве" купце (ен: ''actual buyers'') путем активности које се спроводе да би потенцијални корисници обавили жељену [[акција|акцију]] (ен: ''desired action'') - куповина, позив, скидање докумената (ен: ''download''), претплата, чланство, продаја, итд.
 
Представљени процес од четири корака (ПИЖА - [[пажња]], [[интересовање]], [[жеља]], [[акција]]; ен: ''AIDA'' - Attention, Interest, Desire, Action), који се обично односи на почетак маркетиншког процеса за неки производ, услугу, или организацију. Већина актуелних маркетиншких процеса у организацијама односи се на задатак задржавања сталних клијената кроз активности креирања односа с клијентима, побољшање корисничког сервиса, боље представљање предности производа и услуга, итд.