Екстранет — разлика између измена

Екстранет је мрежа која је ограничена на једну организацију, али која такође обично има ограничене конекције са другим мрежама и организацијама од поверења (на пример, клијентима компаније може да се обезбеди приступ неком делу — Интранета и на тај начин креира Екстранет).

Екстранет не може да се састоји од једног ЛАН-а зато што Екстранет мора да има барем једну конекцију са спољашњом мрежом. Интранет и Екстранет могу, али не морају да имају конекцију са Интернетом. Ако конекција са Интернетом постоји, Интранет и Екстранет су нормално заштићени од приступа са Интернета који немају одговарајуће дозволе за приступ.

Постоје три начина повезивања:

- Изнајмљење телефонске линије

- Јавне пакетске мреже

- Повезивање преко Интернета

Екстранет у центру прикупља информације од контакт центра и веб сајтова, користећи се Интернет технологијом, чувајући их у бази података.

Гледано из супротног смера, (потенцијални) клијент који ступа у контакт са пружаоцем услуге преко контакт центра или Интернет страница, посредством истих преноси своје захтеве и захтеве до седишта организације, која по тим питањима комуницира повратно с њима. Дакле, пружалац услуге је унутар своје компаније организован као Интранет, користећи се максимално Интернет технологијом: