Екстранет — разлика између измена
Садржај обрисан Садржај додат
мНема описа измене |
|||
Ред 12:
== Начин рада ==
Екстранет у центру прикупља информације од контакт центра и [[веб
Гледано из супротног смера, (потенцијални) клијент који ступа у контакт са пружаоцем услуге преко контакт центра или Интернет страница, посредством истих преноси своје захтеве и захтеве до седишта организације, која по тим питањима комуницира повратно с њима. Дакле, пружалац услуге је унутар своје компаније организован као Интранет, користећи се максимално Интернет технологијом:
* [[Е-маил]] и други облици комуницирања
* [[Baza podataka|Базе података]] за организацију и архивирање
* Интернет странице за приказивање информација
| |||