Статистичко управљање процесом
Статистичко управљање процесом се развило на основу контролних карата и студија способности процеса. Када се резултати процеса налазе у оквиру контролних граница контролних карти каже се да је процес "под контролом". Међутим, и процес који је "под контролом" може произвести лоше производе.
Право побољшање процеса се огледа у поновљивости процеса и усаглашеноси процеса са захтевима купаца. Ова особина процеса се назива способност процеса или прецизније: перформанса процеса у току извесног времена за који је процес под контролом†. Студије способности су засноване на квантитативним показатељима перформанси процеса, тзв. индексима способности процеса. Помоћу студија способности се објективно мери степен у коме процес задовољава захтеве купаца. Побољшање процеса се огледа у повећању способности процеса, а статистичко управљање процесом има за циљ постизање максималне способности процеса који је „под контролом“.
Изолованом применом статистичке контроле процеса се не могу елиминисати проблеми, али се могу: прибавити објективне информације о перформансама процеса, обезбедити информације за доношење одлука о побољшању процеса кроз смањење варијација и постићи стабилност процеса.
Литература уреди
- Deming, W E (1975) On probability as a basis for action, The American Statistician, 29(4), pp146–152
- Deming, W E (1982) Out of the Crisis: Quality, Productivity and Competitive Position ISBN 0-521-30553-5
- Oakland, J (2002) Statistical Process Control ISBN 0-7506-5766-9
- Shewhart, W A (1931) Economic Control of Quality of Manufactured Product ISBN 0-87389-076-0
- Shewhart, W A (1939) Statistical Method from the Viewpoint of Quality Control ISBN 0-486-65232-7
- Wheeler, D J (2000) Normality and the Process-Behaviour Chart ISBN 0-945320-56-6
- Wheeler, D J & Chambers, D S (1992) Understanding Statistical Process Control ISBN 0-945320-13-2
- Wheeler, Donald J. (1999). Understanding Variation: The Key to Managing Chaos - 2nd Edition. SPC Press, Inc. ISBN 0-945320-53-1.
- Wise, Stephen A. & Fair, Douglas C (1998). Innovative Control Charting: Practical SPC Solutions for Today's Manufacturing Environment. ASQ Quality Press. ISBN 0-87389-385-9
Спољашње везе уреди
- Statistical Process Control
- Manufacturing Systems - Statistical Process Control Архивирано на сајту Wayback Machine (22. фебруар 2010)
- MIT Course - Control of Manufacturing Processes