|
Франшизер обично обезбеђује (нуди франшизатору) [[пословни простор]] и радну снагу.
Privredna komora Srbije
PRIVREDNA KOMORA SRBIJE je, u cilju unapređenja slobodnog
preduzetništva u Srbiji kroz uvećavanje znanja i profesionalnih standarda svih
članova franšizne zajednice i u cilju naglašavanje ključne uloge franšize u
otvorenom poslovnom sistemu privrednih društava, pokrenula aktivnosti na
promovisanju i popularizaciji franšiznog poslovanja. Smer delovanja
jeste naglašavanje ključne uloge franšize u otvorenom poslovnom sistemu
privrednih društava, zaštita franšiznog poslovanja kroz predstavljanje evropskog
etičkog kodeksa, edukacija i udruživanje i uspostavljanje regulative i certifikacije
franšiznog poslovanja u Srbiji.
NAŠA MISIJA
Želja nam je da kroz rad što više usmerimo subjekte prema razvoju i širenju
franšiznog poslovanja, uz pomoć članova koji su već profilisani kroz franšizu,
razradimo lokalne programe delovanja i uspostavimo kontinuiranu i kvalitetnu
saradnju na nacionalnim i međunarodnom nivou. U našim nastupima
podvlačimo i to da je popularizacija franšiznog poslovanja vrlo bitan faktor za
smanjenje nezaposlenosti u Srbiji.
Prva Konferencija o franšizingu u Srbiji, organizovana u aprilu 2007. godine, u
PKS, je upravo je pokazala veliku zainteresovanost privrednih subjekata Srbije
za franšizu, kako malih i srednjih, tako i velikih kompanija, u cilju otpočinjanja
novog posla i/ili proširenja postojećeg.
NAŠ CILJ
Sticanje novih znanja o franšizi, kao modelu poslovanja i putokazu
kako ga započeti, stavljajući akcenat na sve aspekte franšize:
¾ prepoznavanja franšize kao jednog od glavnih ključeva za uspeh u
preduzetništvu
¾ kako ostvariti franšizu u Srbiji (akcenat na MSP)
¾ kako kupiti franšizu
Podizanje svesti i profesionalnih standarda franšize i edukacija
sledećih generacija uspešnih učesnika franšizinga, kroz kreiranje
edukativnog materijala, web sajta, organizovanje seminara i konferencija
– putevi najuspešnijih franšiza
AKTIVNOSTI
Pružanje sveobuhvatnih informacija na jednom mestu i saznanja o
najvažnijim razvojnim trendovima u franšizi u svetu i u Srbiji, kroz
savetodavni konsalting.
2 Kreiranje baze podataka sa učesnicima franšize (davaoci/primaoci
na domaćem i inostranim tržištima) i ostvarivanje direktnih poslovnih
veza.
Stvaranje mreže eksperata franšize
Osnivanje kluba najuspešenijih srpskih franšizera - privrednih
subjekata, koji su postigli uspeh kroz franšizing kao poslovni metod i
korišćenje njihovih iskustava
Saradnja sa internacionalnim institucijama zemalja, gde je franšizing
najrazvijeniji: IFA (International Franchising Association) –
Internacionalna Asocijacija franšizinga iz SAD, EFF (European Franchising
Federation – Evropska Franšizing Federacija),…
FRANŠIZING - šta je to?
Pojam franšiznog poslovanja ima mnoge definicije i možemo reći da skoro svaka
zemlja na svetu ima svoju definiciju o tome šta je to franšizing. Mi ćemo se
zadržati na onoj jednostavnijoj, a opet dovoljno preciznoj da nam da kompletnu
sliku o toj temi.
Franšizno poslovanje je sistem trgovanja dobrima i/ili uslugama i/ili
tehnologijom, koje se bazira na bliskoj i stalnoj saradnji legalno i finansijski
samostalnih kompanija vlasnika franšize i njegovih pojedinačnih korisnika
franšize, gde vlasnik garantuje svojim korisnicima pravo i uzima na sebe
obavezu da će voditi posao u skladu s konceptom franšize.
Pravo omogućuje i obavezuje pojedinačnog korisnika franšize - primaoca
franšize, u zamenu za direktnu ili indirektnu finansijsku kompenzaciju, da
koristi zaštitno ime vlasnika franšize - davaoca franšize za proizvod ili
uslugu, know-how, poslovne i tehnološke metode, proceduralni sastav i druga
prava na proizvodno ili intelektualno vlasništvo, uz stalno pružanje komercijalne
i tehnološke pomoći, unutar vremenski određenih okvira u pismenom
franšiznom ugovoru, koji se zaključuje između stranaka u ovu svrhu.
Franšiziranje se, takođe, može tretirati kao objedinjavanje raspoloživih
sredstava i sposobnosti. Davalac franšize ulaže početni kapital, znanje i
iskustvo, a primalac franšize daje svoj doprinos kroz dodatno ulaganje kapitala,
motivaciju i poslovno iskustvo na mnogim i različitim tržištima. Franšizing je
složeni, sveobuhvatni poslovni odnos, a ne samo odnos kupac-prodavac.
3Postoji visok nivo međuzavisnosti između davaoca i primaoca franšize. Franšiza
podrazumeva i utvrđen oblik i sistem vođenja poslovanja i zajednički
komercijalni identitet.
Laički rečeno, franšiza je poslovno udruživanje u kojem se uspešni poslovni
koncept, koji uspešno deluje na nekom terenu, klonira / presađuje sa svog
matičnog terena na neki drugi, po principu "ključ u ruke".
Ona se sastoji od poslovnog paketa koji sadrži: Marku ili marke, sastav ili knowhow, poslovno iskustvo, stalnu stručnu podršku, marketing i PR, obuku,
priručnik, robu ili uslugu. Za ulazak u preduzetništvo kupovina franšize je
sigurniji način započinjanja sopstvenog privatnog posla, jer je u
interesu obe strana, davaoca franšize i primaoca, da posao uspe i da
se razvija. Kupovinom franšize prodaje se roba i usluge koje se odmah
prepoznaju na tržištu, jer već negde uspešno deluju. Bitno je to da se pri
kupovini franšize dobije obuka i podrška koja će doprineti uspehu.
Vrste franšiznih odnosa
Kada se radi o proizvodima koji su predmet distribucije po franšizi,
davalac franšize je obično proizvođač koji prodaje gotovi ili polu-gotovi proizvod
primaocu franšize/prodavcu. Prodavci su voljni da svojim klijentima ponude
sveobuhvatne usluge i pre i posle prodaje, te da se koncentišu na prodaju
proizvoda i da se uzdže od prodaje konkurentnih proizvoda. Između davaoca
franšize i njihovih prodavaca/franšizera postoji prilično visok stepen
međuzavisnosti.
Kada se radi o formatnom franšizingu, davalac franšize odobrava poslovni
format, sistem poslovanja i zaštitni znak primaocima franšize i može im ili ne
prodavati opipljive, materijalne proizvode. Primeri ove vrste franšiznog
poslovanja mogu se naći u ugostiteljstvu, hotelijerstvu, uslugama održavanja
vozila (na pr. zamena kočnica i prigušivača, popravka menjača, štelovanje
motora ili zamena ulja), supermarketima, agencijama za rentiranje vozila i
kamiona, poslovnim uslugama (knjigovodstvo, računovodstvo, posao na
određeno i neodređeno vreme) i potrošačkim uslugama (čišćenje kuće i
popravke, održavanje travnjaka, obdaništa i obrazovne usluge za decu,
priprema za povraćaj poreza i poslovi sa nekretninama).
4Konvergentno franšiziranje podrazumeva poslovni format u kojem nezavisni
dileri ili nesrodne delatnosti prelaze na model franšizinga. Postojeća firma
dobrovoljno ustupa deo svoje nezavisnosti i prihvata plaćanje naknade za
franšizu u cilju ostvarivanja jačeg identiteta, regionalnog i nacionalnog
marketinga i ekonomskih povoljnosti kombinovane kupovine roba i usluga.
Najbolji primer ovog tipa su brokerske mreže nekretnina (Century 21, Re/Max i
Coldwell Banker).
Elementi franšizne mreže
Ovu mrežu čine davalac franšize i jedan ili više vrsta primalaca franšize.
Najčešća vrsta primaoca franšize se uobičajeno zove “jedinični primalac”,
koji obično poseduje i rukovodi jednim do tri franšizna posla. Karakteristično je
da su franšize za ove delatnosti obično nabavljene u različito vreme.
Drugi vid franšiziranja se naziva “regionalni franšizer”. Tu dalje postoje dva
opšta tipa franšize: “razvojna” i “master” franšiza. Razvojna franšiza daje
pravo primaocu franšize da razvije i vodi određeni (ili neograničen) broj
franšiznih poslova lociranih na ekskluzivnoj teritoriji. Davalac se obično
obavezuje da će razviti minimalni broj jedinica tokom svakog pojedinačnog
razvojnog perioda (obično je to jedna godina), inače drugačije nazvan razvojna
kvota. Primalac razvojne franšize potpisuje pojedinačne ugovore za svaku
jedinicu.
Master franšiza se razlikuje od prethodne uglavnom po dodeljenim pravima
od strane davaoca franšize, tj. on primaocu master franšize dodeljuje pravo
podfranšiziranja trećim licima sa pravom da razvijaju i vode poslove u okviru
ekskluzivne teritorije primaoca master franšize. U nekim slučajevima, kada se
radi o master franšizi, ugovor o franšizi potpisuju sve tri strane – davalac
franšize, primalac master franšize i primalac podfranšize. Međutim, u većini
mreža, ugovor o podfranšiziranju sklapa se između nosioca master franšize i
nocioca podfranšize, a davalac franšize nema direktni ugovorni odnos sa
nosiocem podfranšize i ima samo ona prava u odnosu na njega koja su mu
dodeljena ugovorom o master franšizi i podfranšizi.
Nosilac master franšize fakturiše troškove naknade podfranšizeru i od tog iznosa
plaća deo davaocu franšize. Iako je ovaj vid franšiziranja uspešno korišćen u
razvijanju nekoliko mreža u Americi, odnos master franšiziranja je mnogo češći
na međunarodnom planu.
5Nekoliko davalaca franšize je razvilo kategoriju franšiznog odnosa, koji se
ponekad naziva regionalni direktor, prema kojem je pojedincu dato pravo da
pokriva određenu teritoriju prodajući na toj teritoriji franšize u ime davaoca
franšize i locirajući mesta za uspostavljanje franšiznih prodajnih mesta.
Regionalni direktor takođe može imati obavezu organizovanja obuke, pružanja
stalne pomoći i kontrolisanja kvaliteta rada nosilaca franšize u regiji za koju je
zadužen.
Regionalni direktor ima ugovorni odnos sa davaocem franšize, ali ne i sa
primaocima franšize. Regionali direktor dobija deo (obično 1/3 do 1/2)
nadoknade prvobitno plaćene franšize od primaoca franšize i sličan deo iznosa
koji plaćaju primaoci franšize. Ovakva struktura ima neke elemente jediničnog
franšiziranja, razvojnog i master franšiziranja. Ovaj model je uspešno korišćen
od strane nekoliko franšiznih kompanija u cilju brzog širenja mreže.
KO je KO u franšiznom poslovanju?
¾ Davalac franšize je preduzetnik koji je:
1. Vlasnik jedne robne marke i vizuelnog identiteta prepoznatljivog na
tržištu
2. Nudi niz proizvoda/usluga/tehnologija klasičnim distributivnim
kanalima
3. Razvio metodu prodaje i rada koja je isprobana i ažurirana u
pojedinačnim centrima
4. U stanju da prenese drugima svoje metode, iskustva i znanja preko
obuke i stalnog savetovanja
5. Ima razvijenu svoju kompaniju, tako da je u stanju da razvija dalje
svoje metode i rukovodi franšiznom mrežom.
¾ Primalac franšize je nezavisan preduzetnik odgovoran i izabran od
davaoca franšize, a ima sledeće karakteristike:
1. Veliku volju za afirmacijom
2. Raspolaže potrebnim sredstvima
3. Želi da usko sarađuje i sa drugima
4. Želi da radi unutar sistema i po zadatim pravilima
5. Prihvata da bude član mreže i ima razvijeni timski duh
66. Pristupajući mreži stiče pravo na upotrebu svih elemenata koji su
predmet ponude: metod, sistem ili know-how, proizvodi, marka i
imidž, pomoć pre,za vreme i nakon otvaranja i dr.
KO su potencijalni primaoci franšize?
¾ Preduzetnici u fazi rasta koji žele da osvoje nova tržišta svojim
prepoznatljivim proizvodom ili da unaprede poznate marke
¾ Preduzetnici početnici ili preduzetnici koji žele da prošire svoju marku ili
marke
¾ Nezaposleni koji ulaskom u novi posao, odnosno, samozapošljavanjem
žele da reše svoj status
¾ Zaposleni koji postaju tehnološki višak ili žele da promene posao
¾ Zaposleni koji su primili otpremnine i žele da započnu novu karijeru u
sopstvenom poslu
KAKO FUNKCIONIŠE FRANŠIZNA MREŽA
Davalac franšize, zajedno sa svim svojim primaocima stvara franšiznu mrežu i
njegova je odgovornost i obaveza da osigura rad i rast mreže, prema
prepoznatljivosti i kvalitetu marke. Zahvaljujući zajedničkoj marki koja ih
povezuje, franšizna mreža brzo gradi identitet i reputaciju u očima kupaca.
Koordinator te reputacije, prepoznatljivosti i vrednosti je davalac franšize i on
mora da drži pod kontrolom sve te elemente.
Primalac franšize predstavlja franšiznu mrežu i on mora da upotrebljava i strogo
sledi sve elemente koji čine marku i poslovanje, imajući u vidu sledeće:
¾ mora da poštuje odnos između davaoca franšize i sebe koji je određen
ugovorom
¾ ne sme ni na jedan način da kompromituje reputaciju mreže, tj. svih
drugih primalaca franšize
¾ ne sme da izneveri i izda poverenje svojih kupaca, jer time ne nanosi
štetu samo sebi već i celoj mreži
7Za krajnje kupce ili tržište jedino što je bitno je marka (brand) koja mu je
prepoznatljiva. Ona za kupca znači garanciju kvaliteta proizvoda
(usluge), ponude uopšte, a upravo je to i najvažniji razlog zbog čega
davalac franšize mora vrlo detaljno i dobro da prenese svoje iskustvo i znanje
na primaoca. To je jedini uslov da se ne izneveri poverenje kupaca. Uz
pomoć franšiznih mreža proizvodi i usluge brže dolaze do krajnjih kupaca u
područjima van velikih gradova, a to je jedna velika prednost za kupce.
DAVAOCI FRANŠIZE
Svako uspešno poslovanje koje ima nameru rasta i širenja trebalo bi da uzme u
obzir franšizu kao mogućnost za svoje širenje. Prednosti koje taj sistem pruža
su mnogobrojne, a jedna od ključnih je i korišćenje resursa drugih ljudi za
otvaranje svojih novih poslovnica, što znači da se poslovanje može brže širiti uz
visoko motivisane ljude (investitore, buduće primaoce franšize) koji će voditi te
poslovnice. Istovremeno će troškovi rukovodećeg kadra u upravi i na terenu biti
manji u poređenju sa troškovima za vođenje sopstvene mreže.
Naravno, takve prednosti imaju i svoju drugu stranu, a to je činjenica da će
poslovanje u franšizi uvek imati manji profit nego što bi ga imalo u vlasništvu,
zatim veća početna ulaganja za projektovanje franšize i razvoj mreže. Osim
toga budući davalac franšize će morati da se nosi sa neizbežnim problemima
komunikacije i rada s primaocima franšize. Zato sav taj proces projektovanja
franšize i mreže treba prepustiti stručnjacima, jer se mora biti svestan da se
stvara formula koja će služiti godinama, uz male izmene.
Dakle, početno ulaganje može izgledati skupo, ali dugoročno rešava problem
širenja poslovanja i problem nedostatka 3 osnovna faktora za to poslovanje:
vreme, novac i motivisana kadrovska struktura. Ulaskom u franšizu, sva
tri faktora daje primalac franšize. Projektovaćete franšizu ukoliko želite
znatno da proširite svoj posao, odnosno ako želite da povećate posao do
optimalne veličine i maksimalne profitabilnosti. Mnogima je kupovina franšize
bila temelj za njihovo bogatstvo, ali tome prethodi rad, ulaganje energije, novca
i volje. Prvi korak je transformisanje poslovnog koncepta u franšizni paket i
razvijanjem mreže franšizodavaca.
8Da bi neki posao mogao postati franšiza mora da zadovolji neke osnovne
kriterijume i mora biti:
¾ Jedinstven - novi koncept koji ima potencijala za širenje u domaćim i
međunarodnim uslovima.
¾ Profitabilan - koncept mora da donese dobit prvo davaocu franšize, a
nakon projektovane franšize, granice zarade ugrađene u koncept, treba da
budu dovoljno velike kako bi i svaki primalac franšize mogao da ostvari
atraktivan povraćaj svojih ulaganja.
¾ Sistematizovan - svi poslovni sistemi poslovanja treba da budu detaljno
razrađeni i pregledni, u obliku priručnika.
¾ Lako prenosiv - trebalo bi lako preneti celokupno znanje i iskustvo na
primaoce franšize.
¾ Dostupan - ako je franšiza vrlo skupa, vrlo malo ljudi može da je priušti.
Idealno ulaganje u franšizu bilo bi od 5.000 – 40.000 €
Prednost franšize
kao načina proširivanja poslovanja
Osnovne prednosti širenja poslovanja kroz franšizu su:
¾ Tuđa novčana sredstva
Kada širite posao uvek je teško doći do novca. Ako ste u franšizi, tada vam
kapital potreban za širenje posla daje primalac franšize.
¾ Kvalifikovan i motivisan rukovodeći kadar
To je veoma bitan deo franšiznog poslovanja. Teško je pronaći i zadržati dobre,
iskusne i kompetentne osobe, koji su neophodni za širenje poslovanja. Sa
primaocima franšize imate ljude koji su dobro pripremljeni za poslovanje u
sistemu franšize, jer ste ih sami pripremili, a uz to su i vrlo motivisani, jer je to
njihov poslovni poduhvat.
¾ Vreme
Vreme potrebno da se izgradi uspešan posao na novoj lokaciji daje primalac
franšize koji to vreme ulaže, na prvom mestu u svoj poslovni projekat, a ujedno
i u Vaš.
¾ Jednostavnost
Davalac franšize može dobro da zaradi bez ulaženja u visoki rizik kapitala ili u
svakodnevne probleme sa kojima se suočava menadžerstvo brojnih
predstavništva.
9¾ Efikasnost - profitabilnost
Poslovnice u franšizi su po pravilu bolje vođene nego poslovnice u vlasništvu
kompanije, iz jednostavnog razloga što je u njih uložen kapital, vreme, znanje,
a često i celokupna egzistencija primaoca franšize, pa su stoga vrlo motivisani
za uspeh.
¾ Brzo širenje
Pošto davalac franšize koristi tuđe resurse i svojim programima obuke
osposobljava druge da nastave njegov poslovni sistem, njegova organizacija
ima veliku sposobnost širenja na domaćem i ponekad međunarodnom nivou,
koristeći minimalni rizik kapitala i menadžerskih izvora. Nema boljeg i bržeg
načina proširivanja poslovanja od franšize.
¾ Optimalna veličina
U franšiznom poslovanju vrlo je malo prepreka rastu. Franšiza Vam nudi
mogućnost da imate 1000 jedinica širom sveta, što Vam ni jedan drugi model
poslovanja ne može pružiti.
¾ Velika kupovna moć
Veliki broj jedinica u franšizi omogućuje kompaniji da kupuje za čitav sistem uz
veliku uštedu za sve u lancu.
¾ Osiguranje lokacija
Kako franšiza raste, počinje da na tržištu stvara imidž veličine i uspešnosti.
Franšizodavcu je lakše da osigura izvrsnu lokaciju, nego što je to za poslovanje
koje nije u franšizi.
¾ Dominacija na tržištu i Razvoj reklamnih materijala
Franšiza, kao poslovni zahvat, po pravilu vrlo brzo raste, gde samom svojom
veličinom i uspešnošću istiskuje konkurenciju na određenom području. Franšizni
lanac radi zajedničkog ulaganja u marketing može da priušti značajniju reklamu
na tom tržištu, jer se troškovi dele među mnogim jedinicama. Ova kombinacija
brojnih i visoko profilnih lokacija, uz ogroman reklamni budžet, je konkurentna
prednost koju je teško nadmašiti.
¾ Maksimalni prihod
Franšize zarađuju na mnogo načina, kao na primer:
1. franšizni honorar-pristupnica ili entrance fee
2. franšizni tantijemi
3. budžet za marketing
4. prodaja opreme
5. prodaja robe
6. prodaja usluga
7. najamnine
8. rabati
10Svi ovi izvori prihoda od velikog broja primalaca franšize znače veliki novac.
Franšizne kompanije su visoko profilne, brzo rastu i ništa im ne stoji na putu da
postanu vrlo velike.
Biti primalac franšize znači biti "SAM SVOJ GAZDA"
Franšiza to svakako omogućava, jer, sav potreban alat je tu, nedostaje samo
Vaša duboka želja i predanost. Franšizno poslovanje je i mnogo više od
samostalnosti. Franšiza, kao poslovni model, radi po sledećem principu:
- Vlasnik sistema poslovanja usavrši proizvod ili uslugu i postigne uspeh na
tržištu. Tada, za honorar, uspešni vlasnik postaje davalac franšize, pokazujući
ostalima kako da se uspe na isti način. Rezultati su mnogostruki. Sopstveni
posao franšizodavca raste daleko brže nego što bi to inače bilo moguće, jer 3
osnovne komponente za rast, novac, vreme i motivisani zaposleni, koje daje
primalac franšize. Novi primaoci dobijuju priliku koja im ne bi inače bila
dostupna, a javnost obično profitira od poboljšanog proizvoda ili usluge.
Još važnije od novca je nov način razmišljanja i nove mogućnosti. Individualna
finansijska nezavisnost koju ćete kupovinom franšize dobiti, pruža zaista dobar
osećaj sigurnosti. Vi ste uprava, Vi ste šef koji će zapošljavati i otpuštati i nikada
nećete morati da brinute o gubitku posla radi politike kompanije za koju radite,
lošeg poslovanja, novih vlasnika, godina… To je poslovni sistem u kojem ljudi s
ograničenim novčanim sredstvima mogu postati nezavisni, uz priliku da svoja
dobra povećaju proporcionalno svom trudu, sposobnostima i radu.
Mnogi primaoci franšize nisu školovani za određeno područje rada koje su
odabrali. Franšiza omogućuje postizanje natprosečne zarade za prosečne
građane, prihode koje po svoj prilici ne bi mogli ostvariti ni na koji drugi način.
Velikom uspehu doprinosi i metod obuke "korak po korak" i pažljivo nadgledanje
u početnim fazama poslovanja.
Međutim, najjača sila u uspehu franšize je želja za uspehom koji se stvara kada
primaoci franšize ulože svoj novac u svoj sopstveni posao. Uz dokazane koristi
za kupca, vrlo je koristan način proširivanja vlasništva i odgovornosti, a samim
tim i jačanja privatnog preduzetništva.
11ZAŠTO FRANŠIZA?
¾ Pomaže kod početka poslovanja
¾ Omogućava upotrebu imena firme i licencnih prava
¾ (svetski poznati brendovi)
¾ Obezbeđena obuka / priručnik za poslovanje
¾ Precizno definisana marketinška strategija i cilj
¾ IT podrška
¾ Kontinuiran nadzor i pomoć
¾ Sloboda prilagođavanja lokalitetu
¾ Precizno definisani finansijski planovi i orijentiri
profitabilnosti
¾ Posebno atraktivna metoda saradnje kod usluga
U celom procesu ulaska u preduzetništvo, a pogotovo ulaskom u franšizno
poslovanje vrlo je bitno iskreno i strogo oceniti sebe kako bi se objektivno
utvrdile sopstvene snage, znanja i vrline.
Neka od sledećih pitanja bi mogla da budu od koristi potencijalnim
franšizoprimcima pri evaluaciji njih samih:
1. da li je to posao koji odgovara vašim karakteristikama
2. da li ste svesni da ulaskom u franšizni sistem ulazite u preduzetništvo i
postajete pravno lice
3. da li ste spremni da radite sa ljudima
4. da li možete da osigurate sva finansijska sredstva koja su potrebna da se
posao postavi na noge
5. da li ste spremni da radite unutar jednog sistema i da poštujete njegova
stroga pravila
6. da li ste spremni da izgubite deo svoje slobode kako biste radili unutar
jednog sistema
7. da li ste spremni da prihvatite periodične kontrole od strane davaoca
franšize
8. da li imate timski duh
9. da li ste spremni da naporno i dugo radite
12Rečnik pojmova
u franšiznom poslovanju
¾ Franšizing
- marketinška metoda reklamiranja proizvoda i usluga kroz isprobanu poslovnu
formulu licenciranu i spremnu za ustupanje, uz finansijsku kompenzaciju,
drugim zainteresovanim stranama koje žele da je kopiraju.
¾ Davalac franšize (Franchisor)
- kompanija koja je standardizovala i isprobala svoj poslovni koncept, ponovljiv i
prenosiv i ustupa ga drugim kompanijama zajedno sa markom ili brendom i sa
svim detaljima koji čine taj specifični poslovni koncept. Taj transfer znanja,
iskustva, vizuelnog identiteta i marke povlači za sobom plaćanje od strane
primaoca franšize.
¾ Primalac franšize (Franchisee)
- pravno ili fizičko lice, koje potpisom posebnog ugovora prihvata jedan sistem
rada koji od sad čini njegov sistem poslovanja. Tako ulazi u lanac distribucije
koji ima prepoznatljivo ime. Primalac franšize je pravno nezavisna osoba, ali
ulaskom u lanac prihvata sistem rada koji nameće davalac franšize.
¾ Franšizni ćošak (franchise corner)
- metoda ustupanja franšiznog paketa trgovcu koji će u sopstvenom prodajnom
prostoru napraviti jedan prostor posvećen toj franšizi, a u drugom delu će i
dalje obavljati svoju prvobitnu delatnost.
¾ Franšizni ugovor
- dokument koji usklađuje obaveze i prava obe strane (davaoca i primaoca
franšize) i uslove ustupanja celog paketa između njih.
¾ Franšizni priručnik
- detaljni dokument ili "biblija" koji opisuje svaki detalj sistema poslovanja i
procedura poslovanja. Usko je povezan sa radom pilot centra i obukom i trebalo
bi da bude oslonac u poslovanju primaoca franšize kako bi on tu mogao da
nađe sve informacije, uključujući i probleme koji mogu nastati u toku
poslovanja. To je tajni dokument koji se nakon potpisa ugovora prenosi na
primaoca franšize i osnova je prenosa znanja i iskustva u toku obuke.
13¾ Master franšiza
- franšizna prava koja uglavnom podrazumevaju ekskluzivnost na jednoj većoj
teritoriji, a često i na cele države i regione, a predstavlja obavezu prodaje
podfranšiza na tom prostoru.
¾ Paket franšize
- sklop svih elemenata koji čine jednu franšizu prenosivom i primenjivom za
presađivanje. To su: marka ili brend, know-how, priručnici, vizuelna
identifikacija, obuka, ugovor, usluge/mašine/aparati, koji su sastavni deo
poslovanja.
¾ Tantijemi (royalties)
- iznos koji je obično izračunat u procentima od bruto prometa i plaća se
periodično davaocu franšize. Tantijemi služe davaocu franšize da podmiri sve
troškove koje ima za tehničku pomoć, pomoć u rukovođenju, stalan konsalting,
periodične seminare i savetovanja i sl.
¾ Ulazna pristupnica (initial fee ili entrance fee)
- iznos koji davalac franšize traži od primaoca pri potpisivanju ugovora. On
sadrži: licencu za upotrebu marke i eventualnih patenata, prodaju franšiznog
paketa, priručnik, obuku, tehničku pomoć u fazi otvaranja i lansiranja,
ekskluzivnost na određenoj teritoriji...
¾ Korporativni indetitet (Corporate identity)
- homogenost svih unutrašnjih elemenata (boje, nameštaj, zidne obloge,
uniforme...) i spoljašnjih (izlozi, natpisi, reklame...) jednog prodajnog mjesta.
Doprinosi kreiranju imidža marke (brenda) jednog sistema franšize.
¾ Direktne prodajne tačke
- prodajne tačke koje su u vlasništvu i kojima direktno upravlja davalac franšize.
One se u nekim situacijama mogu smatrati pilot centrima.
¾ Budžet za reklamu
- iznos koji se predvidi za određeni vremenski period (obično godinu dana), a
odnosi se na zajedničku reklamu cele mreže u kojoj učestvuju sve karike u
franšiznom lancu.
¾ Doprinos za reklamu
- je procenat koji će svaki primalac franšize izdvajati u zajedničku blagajnu radi
reklamiranja cele mreže na nacionalnom nivou.
14¾ Know-how
- suma tajnog poslovnog koncepta davaoca franšize koji se još naziva i
intelektualna svojina.
¾ Lansiranje
- veliko otvaranje franšizne mreže ili samo pojedinačnog prodajnog mjesta u
franšizi.
¾ Lay-out
- arhitektonski oblik jednog prodajnog mesta u nacrtu sa unutrašnjim
uređenjem koje se zahteva.
¾ Logotip
- simbol, grafički prikaz, znak, figura ili kombinacija boja koje identifikuju marku
(brend).
¾ Marka ili brend
- zaštitni znak pod kojim posluje franšiza. Obično se sastoji od crteža koji
simbolizuje delatnost ili ideju i naziva. Svrha mu je da indetifikuje usluge ili
proizvode jedne kompanije.
Korisni linkovi:
www.promaturo.hr
www.assofranchising.it
www.azfranchising.it
www.bestfranchiseopportunities.com
www.british-franchise.org
www.eff-franchise.com
www.franchiseforsale.com
www.infofranchising.it
www.italiafranchising.it
www.ref-franchising.it
www.worldfranchisecouncil.org
www.franchise.org
[[Категорија:Трговина]]
| 