Приступачни туризам

Приступачни туризам или доступни туризам је континуирани напор да се осигура да туристичке дестинације, производи и услуге буду приступачни свим људима, без обзира на њихова физичка или интелектуална ограничења, инвалидитет или године. Обухвата туристичке локације у јавном и приватном власништву и којима управља. Циљ приступачног туризма је стварање инклузивности свих укључујући и оне који путују са децом, особе са инвалидитетом, као и старије особе. Ово омогућава онима са захтевима за приступ да могу да функционишу као независни користећи производе који прате принцип универзалног дизајна, низ услуга и различита окружења.

Дефиниција

Иако још увек не постоји званична и општеприхваћена дефиниција приступачног туризма, један од најчешће коришћених је она коју су дали Дарси и Диксон (2009):

Приступачан туризам је облик туризма који омогућава људима са различитим захтевима за мобилност, вид, слух и когнитивне димензије да функционишу независно, једнако и достојанствено када користе универзално дизајниране производе, услуге и окружења у туризму

Сам израз „приступ“ у овој дефиницији означава одсуство баријера у коришћењу објеката, и као такав, посматран у оквиру тржишта туризма и угоститељства, првенствено подразумева доступност смештајаних капацитета особама са инвалидитетом.

Опште информације

Баријере, као облик несхватања потреба приступачности особама са инвалидитетом

Приступачност без баријера као плод савремених схватања потреба особа са инвалидитетом

Имајући у виду да само у Европи има преко 80 милиона људи са неким обликом инвалидности, да особе са инвалидитетом чине 5-20% укупне свестске популације као и да се предвиђања Светске здравствене организације, да тај број из године у годину расте тржиште приступачног туризма има велики развојни потенцијал који је за сада, нажалост, прилично занемарена.

Приступачне или доступни туризам је у ствари туризам прилагођен свим корисницима. Овај појам је постао веома популаран у свету и све чешће се користи, наконј што је све већи број компанија у овој области туризма почело да прилагођава своје производе и услуге свим људима, јер су уочили потенцијал да сада недовољно покривено тржиште добије нове кориснике.

На глобалном нивоу постоје милиони објеката за одмор и конзумирање хране и пића, али изненађујуће мало њих нуди приступачне собе, купатила или сопствени ресторан и/или кафе просторе и баште за особе са инвалидитетом. Такође у области туризма постоје бројни проблеми од којих када, су у питању особе са инвалидитетом, треба истаћи следеће:

• Необразовано стручно особље за пружање информација и савета о питањима приступачности
• Неприступачне услуге резервације и повезане веб странице које обједињују услуге доступне особама са инвалидитетом
• Недостатак доступних аеродрома и услуга превоза за особе са инвалидитетом,
• Недоступност прилагођених и приступачних хотелских соба, ресторана, продавница, тоалета и јавних места,
• Неприступачне улице и саобраћајне услуге,
• Недостатак доступних података о објектима, услугама, изнајмљивању опреме и туристичким атракцијама погодним за особе са инвалидитетом

Имајући ово на уму, адаптацијом једне или две собе, или приступом ресторану или кафићу, бољим приступом и квалитетним информацијама решили би се многи проблеми особа са инвалидитетом у туризму и тиме би ти објекти и поједине дестинације добили компаративну предност.

Један део објеката на глобалном нивоу већ одавно нуди елегантне, простране собе које су приступачне особама са смањеном покретљивошћу и инвалидитетом, а све већи број ресторана и кафића је почео да се прилагођава приступачној инфраструктури и тоалетима.

Приступачан туризам омогућава свим људима да учествују и уживају у туристичким искуствима. Више људи има различите потребе, било да су оне везане за физичко стање или не. На пример, старији и мање мобилни људи имају потребе за приступом, што може постати велика препрека приликом путовања. Дакле, приступачан туризам укључује туристичке дестинације, производе и услуге које су доступне свим људима, без обзира на њихова физичка ограничења, инвалидитет или године. Ово укључује туристичке локације, објекте и услуге у јавном и приватном власништву.

Последњих неколико година Светска туристичка организација све више пажње посвећује развоју и промоцији одрживог туризма. Одрживи туризам подразумева управљање ресурсима задовољавањем основних потреба, поштовањем уставних и људских норми, стварањем благостања и просперитета за друштво у целини, узимајући у обзир потребе и туриста и њихових домаћина. Посебан акценат је стављен на особе са смањеном покретљивошћу као чланове друштва. Урбанизација и технолошки напредак омогућили су повећање друштвене укључености и више могућности за особе са инвалидитетом.

Галерија

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Види још

• Глобални дан подизања свести о приступачности
• Инвалидност
• Медицински модел инвалидитета
• Социјални модел инвалдитета

Литература

• Tatić D., (2003), Ključ za jednakost: standardna pravila UN za izjednačavanje mogučnosti koje se pružaju osobama sa invaliditetom, Centar za samostalni život invalida Srbije, Beograd
• Bowtell J. (2015) Assessing the value and market attractiveness of the accessible tourism industry in Europe: a focus on major travel and leisure companies, Journal of Tourism Futures, 1(3), str.203-222
• Buhalis D., Darcy S. (2011) Accessible Tourism, Concept and Issue, Channel View Publications, United Kingdom
• Cucić V. (2001) Osobe sa invaliditetom i okruženje, Institut za mentalno zdravlje i Handicap International, Beograd
• Darcy S., Dickson T. (2009) A whole of Life Approach to tourism: The case for accesible tourism experiences, journal of Hospitality and Tourism management, 16 (1), str 32-44
• Kim S., Lehto X. (2012) The voice of tourists with mobility disabilities: insights from online customer complaint websites, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 24(3), str. 451-476
• Khatri K., Shrestha R., Mahat U. (2012) A Study of Accessibility in Hotel Chains, Public Transportation and Ferry Companies in Helsinki
• Poria Y., Reichel A., Brandt Y. (2011) Dimensions of hotel experience of people with disabilities: an exploratory study, International Journal of Contemporary Hospitality Management, 23(5), str. 571-591

Спољашње везе

Медији везани за чланак Приступачни туризам на Викимедијиној остави