Šenon - Viverov model komunikacije
urediŠenon - Viver model je jedan od prvih i najuticajnijih modela komunikacije. Prvobitno je objavljen u novinama Matematička teorija komunikacije iz 1948. godine i objašnjava komunikaciju u smislu pet osnovnih komponenti: izvora, predajnika, kanala, prijemnika i odredišta. Izvor proizvodi originalnu poruku. Predajnik prevodi poruku u signal, koji se šalje preko kanala. Prijemnik prevodi signal nazad u originalnu poruku i čini je dostupnom do odredišta. Za poziv na fiksni telefon, osoba koja zove je izvor. Oni koriste telefon kao predajnik, koji proizvodi električni signal koji se šalje kroz žicu kao kanal. Osoba koja prima poziv je odredište, a njen telefon je prijemnik.
Šenon i Viver razlikuju tri tipa problema komunikacije: tehničke, semantičke i probleme efikasnosti. Oni se fokusiraju na tehnički nivo, koji se tiče problema kako koristiti signal za precizno reprodukovanje poruke sa jedne lokacije na drugu. Poteškoća u ovom pogledu je u tome što šum može izobličiti signal. Oni raspravljaju o redundantnosti kao rješenju ovog problema: ako je originalna poruka suvišna, onda se izobličenja mogu detektovati, što omogućava rekonstrukciju prvobitne namjere izvora.
Šenon-Viverov model komunikacije bio je veoma uticajan u različitim oblastima, uključujući teoriju komunikacije i teoriju informacija. Mnogi kasniji teoretičari su izgradili svoje modele na osnovu njegovih uvida. Međutim, često se kritikuje na osnovu tvrdnje da previše pojednostavljuje komunikaciju. Jedna uobičajena zamjerka je da komunikaciju ne treba shvatiti kao jednosmjerni proces, već kao dinamičku interakciju poruka koje idu naprijed-nazad između oba učesnika. Druga kritika odbacuje ideju da poruka postoji pre komunikacije i umesto toga tvrdi da je kodiranje samo po sebi kreativni proces koji stvara sadržaj.
Pregled i osnovne komponente
urediŠenon-Viverov model je jedan od najranijih i najuticajnijih modela komunikacije. Prvobitno ju je objavio Klod Šenon u svom radu iz 1948.godine Matematička teorija komunikacije. Model je dalje razvijen zajedno sa Vorenom Viverom u njihovoj zajedničkoj knjizi iz 1949. godine Matematička teorija komunikacije, koja ima za cilj da obezbijedi formalni prikaz osnovnih elemenata i odnosa uključenih u proces komunikacije.
U uspješnoj komunikaciji licem u lice, poruka se prevodi u zvučni talas, koji se prenosi kroz vazduh i prevodi nazad u originalnu poruku kada je druga strana čuje. Model se sastoji od pet osnovnih komponenti: izvora, predajnika, kanala, prijemnika i odredišta.Izvor informacija je obično osoba i odlučuje koju poruku će poslati. Poruka može imati različite oblike, kao što je niz slova, zvukova ili slika. Predajnik je odgovoran za prevođenje poruke u signal. Za slanje signala potreban je kanal. Kanali su načini prenosa signala, poput svjetlosti, zvučnih talasa, radio talasa i električnih žica. Prijemnik obavlja suprotnu funkciju od predajnika: prevodi signal nazad u poruku i čini ga dostupnim odredištu. Odredište je osoba kojoj je poruka namenjena.
Šenon i Viver se fokusiraju na telefonski razgovor kao paradigmatičan slučaj kako se poruke proizvode i prenose putem kanala. Ali njihov model je zamišljen kao opšti model koji se može primijeniti na bilo koji oblik komunikacije. Za redovan razgovor licem u lice, osoba koja govori je izvor, usta su predajnik, vazduh je kanal koji prenosi zvučne talase, slušalac je odredište, a uho je prijemnik. U slučaju fiksnog telefonskog poziva, izvor je osoba koja zove, predajnik je njihov telefon, kanal je žica, prijemnik je drugi telefon i odredište je osoba koja koristi drugi telefon.Da bi se ovaj model precizno primjenio na slučajeve iz stvarnog života, neke od komponenti će možda morati da se ponove. Za telefonski poziv, na primjer, usta su takođe predajnik prije samog telefona kao drugog predajnika.
Problemi u komunikaciji
urediŠenon i Viver identifikuju i riješavaju probleme u proučavanju komunikacije na tri osnovna nivoa: tehnički, semantički i problemi efikasnosti (koji se nazivaju nivoi A, B i C). Šenon i Viver smatraju da modeli komunikacije treba da pruže dobre odgovore na sva tri problema, u idealnom slučaju pokazujući kako da komunikaciju učinimo preciznijom i efikasnijom. Glavni fokus njihovog modela je tehnički nivo, koji se tiče pitanja kako tačno reprodukovati poruku sa jedne lokacije na drugu. Za ovaj problem nije bitno kakvo značenje poruka nosi, nasuprot tome, bitno je samo da se poruka može razlikovati od različitih mogućih poruka koje su mogle biti poslate umjesto nje.
Semantički problemi prevazilaze same simbole i pitaju se kako oni prenose značenje. Šenon i Viver su pretpostavili da je značenje već sadržano u poruci, ali su mnogi kasniji teoretičari komunikacije dodatno problematizovali ovu tačku uključivanjem uticaja kulturnih faktora i konteksta u svoje modele. Problem efikasnosti je zasnovan na ideji da osoba koja šalje poruku ima neki cilj na umu u vezi sa načinom na koji će osoba koja prima poruku reagovati. U tom smislu, efektivnost znači da reakcija odgovara cilju govornika. Problem efektivnosti se odnosi na pitanje kako to postići. Mnogi kritičari su odbacili ovaj aspekt Šenonove i Viverove teorije jer izjednačava komunikaciju sa manipulacijom ili propagandom.
Buka i redundantnost
urediDa bi se riješio tehnički problem na nivou A, potrebno je da prijemnik iz signala rekonstruiše originalnu poruku. Međutim, različiti oblici buke ga mogu ometati i izobličiti. Buka nije namijenjena izvoru i otežava primaocu da rekonstruiše namjeru izvora koja se nalazi u originalnoj poruci. Zvukovi pucketanja tokom telefonskog poziva ili snijeg na televizijskom ekranu su primeri buke. Jedan od načina da se riješi ovaj problem je da informacije u poruci budu djelimično suvišne. Na ovaj način se često mogu identifikovati izobličenja i rekonstruisati prvobitna značenja.Osnovni oblik redundancije je ponavljanje iste poruke nekoliko puta, ali višak može imati i razne druge oblike. Na primjer, engleski jezik je suvišan u smislu da su mnoge moguće kombinacije slova besmislene. Dakle, izraz "dolazak" nema posebno značenje. Iz tog razloga, može se identifikovati kao pogrešno napisan termin "dolazak", čime se otkriva izvorna namjera izvora. Redundantnost olakšava otkrivanje izobličenja, ali njen nedostatak je što poruke nose manje informacija.
Uticaj i kritika
urediŠenon-Viverov model komunikacije je bio veoma uticajan i inspirisao je mnogo kasnijih radova u oblasti komunikacionih studija. Erik Holnagel i David D. Voods ga čak karakterišu kao „majku svih modela.“ Široko je prihvaćen u raznim drugim oblastima, uključujući teoriju informacija, organizacionu analizu i psihologiju. Mnogi kasniji teoretičari proširili su ovaj model uključivanjem dodatnih elemenata kako bi uzeli u obzir druge aspekte komunikacije. Na primjer, Vilbur Šram uključuje povratnu petlju da razumi komunikaciju kao interaktivni proces, a Džordž Gerbner naglašava odnos između komunikacije i stvarnosti na koju se komunikacija odnosi. Neki od ovih modela, poput Gerbnerovog, podjednako su univerzalni po tome što se primjenjuju na bilo koji oblik komunikacije. Drugi se primenjuju na specifičnije oblasti. Na primjer, Lasvelov model i Veslijev i Meklinov model su posebno formulisani za masovne medije. Šenonovi koncepti su takođe popularizovani u knjizi Simboli, signali i šum Džona Robinsona Pirsa, koja ovu temu upoznaje ne-specijalistima.
Neki teoretičari odbacuju linearnu prirodu Šenon-Viverovog modela i umesto toga uključuju dvosmjernu razmjenu poruka Mnoge kritike Šenon-Viver modela se fokusiraju na njegovu jednostavnost ističući da izostavlja vitalne aspekte komunikacije. S tim u vezi, okarakterisan je kao „neprikladan za analizu društvenih procesa“ i kao „obmanjujuće pogrešno predstavljanje prirode ljudske komunikacije“. Uobičajena primjedba se zasniva na činjenici da je to linearni model prenosa: on konceptualizuje komunikaciju kao jednosmjerni proces koji ide od izvora do odredišta. Protiv ovog pristupa, tvrdi se da je komunikacija obično interaktivnija sa porukama i povratnim informacijama između učesnika. Ovaj pristup je implementiran nelinearnim modelima prenosa, koji se takođe nazivaju modeli interakcije. Oni uključuju model Vilbura Šrama, spiralno-spiralni model Frenka Densa, kružni model koji je razvio Li Tajer i model „testerastog“ koji je zaslužan za Paula Vatzlavicka, Janet Beavin i Don Džekson. Ovi pristupi naglašavaju dinamičku prirodu komunikacije pokazujući kako se proces razvija kao razmjena poruka u više smjerova.
Druga kritika se fokusira na činjenicu da Šenon i Viver razumiju poruku kao oblik već postojećih informacija. I. A. Ričards kritikuje ovaj pristup zbog tretiranja poruke kao unaprijed uspostavljenog entiteta koji je samo upakovana od strane predajnika, a kasnije raspakovana od strane primaoca. Ovakav izgled je karakterističan za sve modele prenosa. Oni su u suprotnosti sa konstitutivnim modelima, koji vide značenja kao „refleksivno konstruisana, održavana ili dogovorena u činu komunikacije“. Ričards tvrdi da poruka ne postoji prije nego što je artikulisana. To znači da je kodiranje samo po sebi kreativni proces koji stvara sadržaj. Prije toga, postoji potreba da se artikuliše, ali ne i precizira već postojeći sadržaj. Komunikativni proces ne može uticati samo na značenje poruke, već i na društvene identitete komunikatora, koji se uspostavljaju i modifikuju u toku komunikacionog procesa.
Reference
uredi
Vidi još
uredi- ^ Shannon, C. E. (July 1948). "A Mathematical Theory of Communication". Bell System Technical Journal. 27 (3): 381. doi:10.1002/j.1538-7305.1948.tb01338.x.
- ^ Chandler, Daniel; Munday, Rod (10 February 2011). "Shannon and Weaver's model". A Dictionary of Media and Communication. OUP Oxford. ISBN 978-0-19-956875-8.
- ^ McQuail, Denis (2008). "Models of communication". In Donsbach, Wolfgang (ed.). The International Encyclopedia of Communication, 12 Volume Set. Wiley-Blackwell. ISBN 978-1-405-13199-5.
- ^ Li, Hong Ling (September 2007). "From Shannon-Weaver to Boisot: A Review on the Research of Knowledge Transfer Model". 2007 International Conference on Wireless Communications, Networking and Mobile Computing: 5439–5442. doi:10.1109/WICOM.2007.1332. ISBN 978-1-4244-1311-9. S2CID 15690224.