Поруџбина — разлика између измена
Садржај обрисан Садржај додат
→top: clean up |
м razne izmene |
||
Ред 1:
{{чишћење|разлог=Потребно је додати унутрашње везе|датум=}}
'''Поруџбина''' представља пословно писмо са којим купац тражи од продавца да му испоручи одређену робу / производ или услугу, под одређеним квалитетом, врсти
:Поруџбина се шаље по више основа:
* по основу примљене понуде од стране продавца (и на њу позитивно одговори)
Ред 7:
* по основу хитних потреба када купац поручује робу/услуге ; телефоном, интернетом(е-пошта), телефакс и сл.
Приликом поруџбине купац мора да буде обазрив како не би дошло до неспоразума касније, или евентуалне штете.Поруџбина треба да буде јасна, недвосмислена, прегледна са свим потребним подацима о производу, количини и другим условима.
:''Поруџбина'' треба да садржи:
* врсту, количину и квалитет робе/производа
Ред 14:
Купац који је послао поруџбину има обавезу да робу коју је наручио и преузме.
:''Опозив поруџбине'' → Купац може да опозове поруџбину на више начина; телефоном, факсом и др., опозив ће се уважити ако стигне пре поруџбине или у исто време с њом.
Продавац по пословном правилу треба да одговори на поруџбину без обзира да ли прихвата или не поруџбину.
* Ако прихвати поруџбину — потврђује пријем поруџбине, захваљује се на поруџбини и саопштава када ће испоручити робу из поруџбине.
* Примљену поруџбину продавац је дужан да испуни ако је поруџбина стигла као одговор на његову ''посебну обавезну понуду'' или ''понуду са роком''(ако је поруџбина стигла о року).
* Међутим, примљену поруџбину у другим случајевима продавац –''није дужан да изврши''. Разлога може да буде више, треба објаснити разлог и извинити се потенцијалном купцу
Пословна култура налаже(обавезује) да се учесници у пословном подухвату (купопродајним односима и сл.)придржавају елементарне пословне етике, и да задрже пословни углед и међусобно поштовање и коректан однос.
| |||