Робна марка
Робна марка или бренд (енгл. brand) представља
- фабричку марку; заштитни знак; врсту или тип производа; заједничку ознаку за све информације о неком производу или услузи.
- производ, обичај, поступак или популарну личност који су постали познати у свету; одређена очекивања конзумента од неког производа или услуге.
Саставни елементи робне марке су идентитет, вредност, препознатљивост и свест о марки.
Елементи робне марке
уредиИдентитет
уредиИдентитет робне марке (енгл. Brand Identity) јесте визуелна и вербална манифестација предузећа, производа или особе.
Вредност
уредиВредност робне марке (енгл. Brand Equity) представља меру инвестиција које је организација уложила у робну марку.
Препознатљивост
уредиПрепознатљивост робне марке (енгл. Brand Recognition) је акумулирана маса позитивних осећања о марки у свести особе.
Свест
уредиСвест о робној марки (енгл. Brand Awareness) је начин формирања информације о постојању робне марке.